Статьи об ИИ-автоматизации, кейсы и полезные материалы
По нашему опыту — клиентский сервис даёт самый быстрый возврат инвестиций. Уже через месяц время ответа сокращается в 4–6 раз, нагрузка на операторов — на 60–70%.
Искусственный интеллект для колл-центра — уже реальность. По нашему опыту, затраты на исходящие звонки сокращаются на 40-60%, а конверсия в лид растёт на 25-35%. Как внедрить ИИ и сколько это стоит — в статье.
Внедрение искусственного интеллекта в службу поддержки — это уже не тренд, а необходимость для бизнеса, который хочет оставаться конкурентоспособным. ИИ-ассистенты для техподдержки способны обрабатывать до 80% обращений клиентов без участия живых операторов, снижая операционные расходы на 30% и сокр
Ресторанный бизнес и розничная торговля переживают кризис кадров: по данным hh.ru, вакансий на позиции кассиров, официантов и операторов в 3 раза больше, чем соискателей. Одна кафе сети «Кофе Хауз» в